本文摘要：禁忌：不要将自己的投诉作为要挟对方的手段，更不能以投诉索要款项，这种行为情节严重属于犯罪。——极其重要！！！在政府体贴民声的今天，开通了许多的投诉举报平台，例如12345，群众可以通过平台反映侵权问题，获得政府部门的资助，让问题获得圆满解决。但在使用平台举行投诉时，一定要注意技巧，下面就如何举行投诉提出几点建议。 第一个建议：最好用文字投诉而不是的语言投诉。

禁忌：不要将自己的投诉作为要挟对方的手段，更不能以投诉索要款项，这种行为情节严重属于犯罪。——极其重要！！！在政府体贴民声的今天，开通了许多的投诉举报平台，例如12345，群众可以通过平台反映侵权问题，获得政府部门的资助，让问题获得圆满解决。但在使用平台举行投诉时，一定要注意技巧，下面就如何举行投诉提出几点建议。

第一个建议：最好用文字投诉而不是的语言投诉。12345的投诉分为电话投诉和多媒体投诉，就操作容易度来说，电话投诉更便捷，但就反映问题的全面性来看，电话投诉远不如多媒体投诉，电话投诉存在三个缺点：一是投诉内容记载完整性问题。接线员不是速录师，不能一字不差记载下所有通话内容。

而多媒体投诉自己写投诉质料，可以把事情说完整，可以把要求提全面；二是隐藏电话问题。通过电话投诉，处置惩罚部门需要电话往返复处置惩罚效果(这个其实真的没有什么担忧的)。多媒体投诉可以选择隐藏自己的信息，让处置惩罚机关将通过文字往返复处置惩罚效果；三是掌握进度问题。电话投诉无法更好的掌握处置惩罚进度，多媒体投诉可以通过网络平台看到现在的受理情况。

第二个建议：调整好情绪举行投诉。人在情绪激动时，交流上会词不达意，想法上会比力偏激，会把以为的事说成了实际发生的事，不加注意，将大大降低投诉的真实性。

投诉是严肃的事情，在法治时代，每小我私家都要对说过的话卖力，12345投诉一旦受理，并不行随意打消，在投诉的时候最好先调整好情绪再行动，不要因激动而盲目投诉，要想清楚了再说，只管说重点。第三个建议：文明投诉，正当维权。投诉要在执法允许的规模内开展，投诉人有监视与举报的权利受到执法掩护，但投诉人的行为必须正当，不能接纳非法方式举行维权，更不能以投诉12345或者12345的处置惩罚效果来威胁对方甚至要挟索取财物。

也不能诅咒12345事情人员与投诉处置惩罚人员，要多给予信任。处置惩罚效果不满足，可以再次投诉来主张权利，切记不要诅咒来发泄情绪，太太过，会受到相应处罚，问题解决不了还得不偿失。第四个建议：做好证据保留。举报时所提供的证据与相关部门处置惩罚后的回复一定要保留好，一些投诉问题可能会在解决之后泛起“重复”，一旦发现此情况，这些质料可以再次作为证据使用。

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